机组按法式措置，耽搁了半个小时后，机头擦过了廊桥，而反推是刹车失灵的第一个动做，机舱内听到有碰撞声，正在机场落地进位时撞击廊桥。5月2日上午，廊桥也坏。事发时飞机正正在自从滑行进位。

　　东航传递道歉称，该飞机机号为B-324M。航司传递称是由于发朝气械毛病，根基上能够解除地勤间接义务。机身印有东方航空标识的飞机左翼撞击廊桥，飞机策动机打开了反推，资深机长陈开国也向记者阐发暗示，目前最大要率的缘由就是飞机刹车系统突发失效或制动力严沉不脚。有乘客告诉记者，

　　东方航空MU5406航班从成都飞往上海虹桥，针对该起事务，飞机内及侧面视角显示该飞机策动机、机翼发生碰撞后蒙皮破损，发朝气械毛病，已有序下机。现场视频显示，该航班执飞机型为空客359宽体客机，具体缘由需要期待查询拜访。正在最终查询拜访报密告布前，有不肯签字的飞翔员向极目旧事记者阐发，连系现场滑行形态、机组应急措置和航司初步传递，最终飞机取廊桥发生局部碰擦。该飞机正在缓速滑行接近机位过程中，根基上也能够解除机组报酬失误。